社会广角
发表日期:2016-05-31 点击
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“刷单”,就是店家付款请人假扮顾客,用虚假交易和好评提高网店销量与信誉。媒体调查发现,“刷单”已经不是个案,几乎成为国内电商行业的“潜规则”。依附一些网购平台,近几年形成不少规模庞大的刷单组织,人数少则几十数百人,多则数千人,他们与快递公司“合作”收发空包裹刷好评,一些网店的好评和高销量就是依靠他们组建的刷单工厂完成,这些刷单工厂已形成完整产业链。
网购时看销量和买家评价,是大多数消费者判断商品的重要参考依据,相比于商家无法回避的“自卖自夸”嫌疑,实实在在的销量和其他买家的“客观”评价显然更让人放心。然而,大规模的“刷单”作弊让这种经验变得不再有用,一些所谓的“爆款”和“好评如潮”,可能只是一大批职业刷单手精心罗织的诱人表象,真实的买家评价已经无从分辨,一不小心就可能落入网购陷阱。
线上交易在国内的发展时间并不长,建立起买卖双方的信任曾是网购面临的最大考验,一批第三方平台则应运而生。通过保障买家的自由评价权,网购逐渐得到了消费者的认可,很大程度上,网购能够发展到今天这一步,就是建立在客观公正的评价机制上。遗憾的是,“刷单”的产业化运作,让一切好评都不再有足够的说服力,谁知道这是不是刷出来的呢?可是,如果连评价也不能相信,那还有什么可以信赖?以后还能不能愉快地网购呢?
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