别让汽车“过度医疗”（民生·民声）(2) -乐鱼全站app网页版

社会观察

发表日期:2015-05-15 点击次

　　汽修业的“过度医疗”行为，滋生于4s店对不合理利润的追求。中国保险行业协会日前公布的部分常见车型零整比显示，在去年反垄断大锤落下后，部分汽车零整比依然高达600%以上，意味着一辆车的零部件可以卖出六辆车的价格，而在欧美国家，这一比例通常只有300%。

　　“只换不修”“过度保养”“小病大治”……汽修业的“过度医疗”，早已广受消费者诟病。国家工商总局12315热线受理数据显示，在去年所有关于汽车问题的投诉中，有关乐鱼全站app网页版的售后服务的投诉占比高达97%。

　　然而在现实中，消费者面对保养维修的种种问题，虽然愤慨却很无奈：一方面，消费者没有专业汽车维修知识，遇到问题无法自己判断，只能信任由生产商指定的4s店。更重要的是，很多品牌汽车的保修、维修都是只认4s店的记录，在其他维修店修过的车辆，哪怕就是换个灯泡，也可能被生产商拒绝保修。

　　更何况，目前大部分保险公司对汽车维修都采取4s店直赔的模式，消费者要选择非指定的维修店，不仅需要自己掏腰包垫钱，还要来回折腾办理各种手续，这无疑强化了4s店在维修领域的事实垄断地位。